O que é spoofing e por que está a aumentar em Portugal?
Spoofing é uma técnica de fraude em que os criminosos usam números de telefone reais para enganar as pessoas. Esses números pertencem a utilizadores legítimos que não têm qualquer ligação com a burla. Em 2025, as queixas sobre spoofing duplicaram em Portugal, segundo a Anacom.
Como funciona o spoofing e quem são os alvos?
Os fraudadores fazem-se passar por bancos, operadoras ou plataformas de pagamento ao ligar ou enviar mensagens. O objetivo é enganar as vítimas para obter dados pessoais ou dinheiro. Os principais alvos são clientes bancários e utilizadores que atendem chamadas suspeitas ou respondem a mensagens falsas.
Quais as medidas da Anacom e das operadoras para combater o spoofing?
A Anacom propôs alterações legais para reforçar o combate ao spoofing, incluindo o bloqueio de chamadas com identificadores falsificados. As operadoras, representadas pela Apritel, colaboram com a Anacom e autoridades como a Polícia Judiciária para encontrar soluções técnicas. Estas medidas visam identificar e bloquear chamadas fraudulentas, sobretudo as que vêm do estrangeiro com números portugueses falsificados.
Como pode proteger-se do spoofing?
Para se proteger do spoofing, siga estas recomendações:
- Evite partilhar informações pessoais em chamadas não solicitadas
- Mantenha-se atento(a) a pedidos urgentes ou ameaças incomuns
- Desconfie de chamadas que fingem ser do seu banco ou operadora
- Se suspeitar, encerre a chamada e pesquise o número em sites de confiança
- Nunca forneça dados pessoais por telefone sem confirmar a identidade da outra parte
- Utilize ferramentas para verificar números suspeitos, como o Quemmeliga.pt
- Bloqueie números que enviem mensagens ou efetuem chamadas fraudulentas
- Informe a sua operadora e a Anacom sempre que receber chamadas suspeitas
Como denunciar chamadas fraudulentas e spoofing em Portugal?
Se suspeitar de spoofing, deve reportar o incidente à Anacom através dos canais oficiais. Também pode informar a Polícia Judiciária para que investigue possíveis crimes relacionados. Denunciar ajuda a melhorar os sistemas de proteção e evita que mais pessoas sejam vítimas destas fraudes.
Por que é importante usar o Quemmeliga.pt para verificar números?
O Quemmeliga.pt é uma ferramenta útil para confirmar a origem de chamadas e mensagens. Ao consultar o nosso site, pode saber se um número está associado a denúncias ou é confiável, evitando cair em golpes de spoofing. Veja também Fraudes bancárias em Portugal — o que está por trás das chamadas falsas?.