Introdução
Receber um SMS da DHL a avisar que existem “direitos aduaneiros” aplicados ao teu pacote pode gerar ansiedade. Ainda mais quando a mensagem inclui um número de rastreio aparentemente real, como CH859412X, e um link para um site externo como worldtrack-ch.com. À primeira vista parece legítimo, mas trata-se de um caso clássico de smishing, ou seja, fraude por SMS.
Em Portugal, este tipo de burla tem crescido rapidamente em 2025. Muitos utilizadores já pesquisaram no Google frases como “SMS DHL direitos aduaneiros Portugal” ou “fraude DHL taxas aduaneiras” para confirmar se se tratava de uma comunicação verdadeira. Se recebeste algo parecido, este artigo vai ajudar-te a esclarecer todas as dúvidas.
O que diz a mensagem falsa da DHL
O SMS fraudulento segue sempre o mesmo formato:
DHL: Os direitos aduaneiros aplicam-se ao pacote CH859412X. Por favor, visite https://worldtrack-ch.com para confirmar a entrega.
À primeira vista, tudo parece correto — número de pacote, aviso sobre taxas aduaneiras e pedido de confirmação. Mas os golpistas sabem que muitos portugueses recebem encomendas internacionais e aproveitam-se disso.
Porque é que este SMS é um golpe
1. Domínio suspeito
A DHL nunca utiliza sites como worldtrack-ch.com. Todos os links oficiais terminam em .dhl.com, .dpdhl.com ou em domínios nacionais como dhl.pt.
2. Número de rastreamento inventado
O código CH859412X parece verdadeiro, mas não corresponde a nenhuma encomenda real. É apenas um padrão usado para dar credibilidade.
3. Pressão psicológica
O texto sugere urgência e a ideia de que a encomenda pode ficar bloqueada sem pagamento. Esse é o truque clássico para que a vítima clique rapidamente no link.
4. Pedido de pagamento
Assim que o utilizador entra no site falso, aparece um formulário pedindo cartão de crédito ou dados pessoais. É aqui que o golpe acontece.
Como reconhecer um SMS falso da DHL
Muitos utilizadores digitam no Google “como identificar SMS falso DHL” quando recebem mensagens deste género. Eis os sinais mais comuns:
- O link não pertence ao domínio oficial da DHL
- O remetente surge como “Entrega” ou um número internacional estranho
- O SMS pede pagamento imediato de taxas aduaneiras
- O número de rastreio não corresponde a nenhuma encomenda real
Se identificares algum destes pontos, é golpe.
O que fazer se receberes um SMS destes
- Não cliques no link
- Tira um screenshot da mensagem com o número e o texto completo
- Reporta à DHL enviando o screenshot para o e-mail oficial phishing@dhl.com
- Apaga a mensagem para evitar clicar por acidente
- Consulta diretamente o site oficial da DHL para verificar se tens encomendas pendentes
Estudo de caso: CH859412X e worldtrack-ch.com
Este exemplo específico tem sido relatado por muitos utilizadores em Portugal. O padrão é sempre o mesmo: um número fictício começado por “CH” e um domínio que simula ser internacional.
O objetivo é sempre o mesmo: levar a vítima a introduzir dados de pagamento ou informação pessoal. A própria DHL já alertou no seu site oficial que nunca envia SMS com pedidos de pagamento através de links externos.
Porque estes golpes funcionam tão bem
Familiaridade com a marca
A DHL é uma das transportadoras mais utilizadas em Portugal. Receber uma mensagem em nome da empresa parece natural.
Medo de perder a encomenda
Ninguém quer que um pacote fique retido por não pagar direitos aduaneiros. Os burlões sabem disso e usam a ansiedade como arma.
Simplicidade da mensagem
O texto é curto e direto. Isso faz com que muitas pessoas nem questionem a autenticidade.
Como te proteger no futuro
- Guarda sempre os links oficiais: www.dhl.com e www.dhl.pt
- Não confies em mensagens com urgência ou ameaça de bloqueio
- Usa ferramentas de bloqueio de spam no telemóvel (explicámos como no artigo Bloquear chamadas de spam em Portugal é fácil)
- Partilha informação com familiares e amigos para evitar que outros caiam no golpe
Ligação com outras burlas em Portugal
Este tipo de fraude faz parte de uma tendência maior: os golpes por SMS e chamadas falsas estão a multiplicar-se em 2025. Já falámos aqui no blog sobre casos de spoofing e burlas bancárias. Se quiseres aprofundar, lê também o artigo Como evitar fraudes bancárias .
Conclusão
Receber um SMS como o exemplo “DHL: Os direitos aduaneiros aplicam-se ao pacote CH859412X” é assustador, mas agora já sabes: trata-se de smishing, e o objetivo é roubar dados pessoais e financeiros.
Lembra-te:
- A DHL não pede pagamentos através de SMS. Confere sempre o domínio do link
- Reporta e apaga a mensagem Reporta esta informação para proteger outros
Se recebes chamadas ou SMS estranhos e queres confirmar quem te contacta, utiliza sempre o nosso site Quemmeliga.pt . Assim consegues verificar números suspeitos e proteger-te melhor contra fraudes.
Resumo final
- SMS com “direitos aduaneiros” + link externo = fraude
- Não clicares, reportares e apagares é a melhor defesa
- Partilha esta informação para evitar novas vítimas