O aumento das fraudes com números de telefone em Portugal
Portugal registou um aumento alarmante de fraudes telefónicas em 2025, com mais do que o dobro dos casos reportados à Polícia Judiciária e à ANACOM em relação a 2024. Este crescimento deve-se à evolução das técnicas de fraude, incluindo spoofing, robocalls, mensagens automáticas e tentativas de phishing.
Fraudadores visam dados pessoais sensíveis, como informações bancárias, códigos MB WAY, senhas de e-mail e dados de identificação civil. A prática envolve tanto números nacionais como internacionais, muitas vezes mascarados para parecerem legítimos. O objetivo final é obter acesso a contas digitais, efetuar transferências fraudulentas ou roubar a identidade do utilizador.
Operadores e instituições financeiras relatam aumento constante de chamadas suspeitas. Algumas tentam imitar bancos, empresas de telecomunicações ou até autoridades governamentais, enganando o utilizador com técnicas de engenharia social.
Principais medidas adotadas pelo Banco de Portugal
O Banco de Portugal intensificou suas ações em 2025, combinando regulamentações mais rigorosas com campanhas de educação pública. Entre as medidas implementadas estão:
- Monitorização contínua de alertas de fraude reportados por instituições financeiras
- Divulgação periódica de relatórios detalhados sobre novos métodos de fraude
- Educação do público sobre sinais de chamadas suspeitas e como agir
- Coordenação com operadoras de telecomunicações para aplicar filtros e bloqueios a números fraudulentos
- Reforço das penalizações para entidades que facilitem ou não impeçam fraudes
Estas ações não eliminam completamente as fraudes, mas estabelecem um ambiente mais seguro e permitem que os consumidores se protejam de forma mais eficaz.
Como as operadoras de telecomunicações estão a responder
As principais operadoras em Portugal implementaram diversas estratégias para reduzir fraudes e proteger os clientes. Entre elas:
- Implementação de sistemas automáticos de bloqueio de números suspeitos
- Envio de alertas sobre chamadas de números desconhecidos ou internacionais
- Campanhas de sensibilização para explicar spoofing e robocalls
- Criação de linhas de suporte dedicadas para reporte de chamadas suspeitas
- Colaboração com o Banco de Portugal e Polícia Judiciária em campanhas educativas
Estas medidas combinadas oferecem uma camada extra de proteção, mas a atenção do utilizador continua sendo essencial para evitar prejuízos.
O que ainda falta fazer e como isso afeta o utilizador
Apesar das medidas adotadas, muitas fraudes ainda chegam aos telemóveis. Para o utilizador, isso significa que é imprescindível manter vigilância constante. Entre os problemas mais comuns estão:
- Fraudes utilizando números legítimos mascarados
- Robocalls que simulam bancos ou operadoras
- Tentativas de phishing via SMS ou WhatsApp
- Pressão para fornecer códigos de autenticação ou informações pessoais
Mesmo com regulamentações e filtros, a proteção depende da capacidade do utilizador de identificar sinais de alerta e agir corretamente.
Como se proteger usando o quemmeliga.pt
O Quemmeliga.pt é uma ferramenta essencial para verificar números suspeitos. Com ela, o utilizador pode:
- Pesquisar o número antes de atender ou retornar a chamada
- Consultar relatos de outros utilizadores sobre o mesmo número
- Adicionar comentários e experiências pessoais sobre chamadas suspeitas
- Bloquear números suspeitos no telemóvel com base nas verificações
- Alertar amigos e familiares sobre tentativas de fraude
O uso regular da plataforma ajuda a criar uma comunidade mais segura e reduz o risco individual de ser vítima de golpes.
Sinais de alerta de fraudes telefónicas
Para evitar fraudes, é crucial reconhecer sinais de alerta. Alguns dos mais comuns incluem:
- Número desconhecido ou internacional
- Solicitação de informações pessoais ou códigos de autenticação
- Tom de voz urgente ou ameaçador
- Chamada que termina imediatamente após fornecer dados
- Mensagens ou chamadas repetidas do mesmo número
Reconhecer estes sinais permite ao utilizador agir rapidamente e minimizar riscos.
Exemplos recentes de fraudes verificadas em 2025
Diversos casos de fraude foram confirmados e reportados pelas autoridades este ano, incluindo:
- Chamada nacional solicitando código MB WAY com pretexto de verificação de segurança
- Mensagem automática pedindo para adicionar número no WhatsApp com promessa de prémio
- Chamada internacional simulando banco solicitando atualização de dados pessoais
- Ligação de número local alertando sobre dívida urgente, pressionando para transferência imediata
- Mensagens de voz que tentam induzir o utilizador a instalar aplicações suspeitas
Estes exemplos mostram a variedade de técnicas utilizadas e a necessidade de vigilância constante.
Como agir em caso de chamadas suspeitas
Caso receba uma chamada suspeita, o utilizador deve:
- Não fornecer dados pessoais sem verificação
- Verificar o número no quemmeliga.pt antes de agir
- Bloquear o número no telemóvel
- Reportar às autoridades competentes
- Não clicar em links enviados via chamada ou SMS
- Informar amigos e familiares sobre a tentativa de fraude
Seguindo estes passos, é possível reduzir significativamente o risco de se tornar vítima.
Perguntas frequentes (FAQ)
- O que fazer se recebi uma chamada suspeita
- Como diferenciar chamadas legítimas de tentativas de fraude
- Como reportar números suspeitos às autoridades
- Como identificar spoofing ou robocalls
- Bloquear números resolve todos os problemas
Estas respostas ajudam a orientar os utilizadores e a agir de forma rápida e eficaz diante de qualquer situação suspeita.
Conclusão
A explosão de fraudes telefónicas em 2025 exige ação tanto de instituições como de utilizadores. O Banco de Portugal e as operadoras reforçaram medidas de proteção, mas a responsabilidade do consumidor continua essencial.
Usar ferramentas confiáveis como o Quemmeliga.pt , reconhecer sinais de alerta e não fornecer informações sem verificação são passos fundamentais para se proteger.
Verifique agora qualquer número suspeito no quemmeliga.pt e proteja-se de fraudes.
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