Nos últimos anos, Portugal tem registado um aumento significativo de fraudes via WhatsApp, nas quais os burlões fingem ser um familiar próximo. As mensagens começam com expressões como “Olá Pai” ou “Olá Mãe”, criando uma sensação de confiança e apelando às emoções. Este tipo de burla pode causar perdas financeiras graves, pois muitas vítimas acreditam estar a ajudar alguém da família.
Dois números específicos já denunciados pelos utilizadores como suspeitos são: 351967108910 e 351925145552, confirmando a existência de casos reais e a necessidade de alertar a comunidade. Veja também como denunciar número .
Como funciona o esquema “Olá Pai / Olá Mãe”
- Um burlão envia uma mensagem via WhatsApp, fingindo ser o filho ou filha, muitas vezes explicando que mudou de número ou que o telemóvel antigo deixou de funcionar
- Em seguida, solicita ajuda financeira, pedindo transferências bancárias, códigos de verificação ou pagamentos urgentes
- A pressão emocional é usada de forma deliberada, criando urgência, o que dificulta a verificação da autenticidade da mensagem
- Muitas redes criminosas usam dezenas ou centenas de cartões SIM para enviar mensagens em massa, mostrando que se trata de um esquema estruturado
- Em alguns casos, os burlões pedem também informações sobre familiares ou amigos, o que permite expandir a rede de vítimas
Dados e escala da fraude em Portugal
Operações policiais e estrutura criminosa
A Polícia Judiciária (PJ) realizou a operação “Cartões sem Rasto”, desmantelando uma rede que utilizava 1 300 cartões SIM adquiridos em promoções de operadoras, utilizados para abrir contas WhatsApp fraudulentas
Foram utilizados 7 modems, cada um com 32 portas SIM, totalizando 224 cartões ativos simultaneamente
Entre maio e novembro de 2023, passaram por estes dispositivos cerca de 43 000 cartões SIM, evidenciando a escala do esquema
Parte destes cartões era obtida em festivais de música e museus, distribuídos gratuitamente e depois utilizados por criminosos
A rede criminosa tinha um sistema de monitorização das respostas, permitindo que mensagens eficazes fossem repetidas e as menos eficazes descartadas
Arestos e perdas financeiras
Detenções recentes em Portugal envolveram cidadãos estrangeiros suspeitos de participar nestas burlas, com prejuízos estimados de cerca de 98 mil euros
Os suspeitos enfrentam acusações de “burla qualificada” e “associação criminosa”
A PJ salientou que em alguns casos os burlões faziam várias transferências pequenas para dificultar a rastreabilidade dos fundos
Estatísticas oficiais
O Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS) reportou um aumento de 206% nas denúncias de burlas “Olá Pai / Olá Mãe”
Aproximadamente 20,05% de todas as denúncias de cibercrime no Gabinete de Cibercrime em 2024 referiam-se a este tipo de fraude
A linha “Internet Segura” da APAV registou 1 670 denúncias relacionadas com este esquema em 2024
Estes números mostram que a burla não é isolada, mas constitui uma parte significativa do cibercrime em Portugal
Exemplos de denúncias reais
Utilizadores reportaram mensagens de números desconhecidos, como 351967108910 e 351925145552, usando saudações familiares e solicitando ajuda financeira
Algumas vítimas transferiram dinheiro acreditando que estavam a falar com os filhos, sem confirmação adicional
Outros casos envolveram pedidos de códigos MBWay ou de autenticação de contas digitais, mostrando que os burlões exploram múltiplos canais
Sinais de alerta
- Mensagem de número não salvo nos contactos
- Saudação íntima, mas sem contexto pessoal
- Pressão para transferir dinheiro ou fornecer códigos
- Pedidos de códigos de verificação ou pagamentos urgentes
- Uso de múltiplos cartões SIM indicando operação em grande escala
- Mensagens recebidas fora do horário habitual ou com erros de português
- Tentativas de induzir medo ou urgência excessiva
O que fazer
- Não responder de imediato — ligar para o número conhecido do familiar para confirmar
- Bloquear o número no WhatsApp
- Denunciar como spam/fraude na app
- Guardar evidências (screenshots, número, hora)
• Partilhar experiências no Quemmeliga.pt
- Educar familiares e amigos sobre o esquema
- Verificar se o contacto utiliza autenticação de dois fatores e alertar familiares para ativá-la
- Alertar instituições financeiras se houver pedidos de transferência
Contexto internacional
- No Reino Unido, o Lloyds Bank reportou um aumento de mais de 2 000% nas fraudes via WhatsApp em apenas um ano
- As vítimas perdem, em média, £1 950 por ataque
- As estratégias são semelhantes às usadas em Portugal: mensagens personalizadas e pressão emocional
- Estes dados mostram que o esquema “Olá Pai / Olá Mãe” é uma tendência global, adaptada localmente por redes criminosas
Importância da comunidade
- Cada denúncia ajuda a criar uma rede de alerta, prevenindo mais vítimas
- Quemmeliga.pt é um recurso valioso para partilhar números suspeitos
- A ação coletiva reduz o impacto das redes criminosas
- Quanto mais pessoas alertarem e verificarem números desconhecidos, menor será a chance de sucesso da burla
Conclusão
A burla WhatsApp “Olá Pai / Olá Mãe” representa uma ameaça real e crescente em Portugal. Com base nos dados da PJ, CNCS e APAV, sabemos que se trata de uma rede organizada com milhares de cartões SIM e mensagens em massa.
Os números reportados (351967108910, 351925145552) são casos reais que ilustram a dimensão do problema. A prevenção depende de atenção, denúncia imediata e partilha de informação para proteger toda a comunidade.
Fique atento, bloqueie, denuncie e ajude a prevenir que outros sejam vítimas.
Perguntas Frequentes (FAQ) sobre a burla “Olá Pai / Olá Mãe”
1. O que é a burla “Olá Pai / Olá Mãe”? É uma fraude via WhatsApp em que os burlões fingem ser um filho ou filha, enviando mensagens com saudações familiares e pedindo dinheiro ou informações, aproveitando a confiança e o vínculo emocional.
2. Como posso identificar se a mensagem é falsa? Fique atento a números desconhecidos, urgência nos pedidos, erros de português ou falta de contexto pessoal. Se não tiver certeza, ligue diretamente para o familiar pelo número que já conhece.
3. O que devo fazer se receber uma mensagem suspeita? Não responda imediatamente, bloqueie o número, guarde provas (capturas de tela) e denuncie no WhatsApp como spam/fraude. Também pode partilhar o número no Quemmeliga.pt .
4. Esses burlões podem usar qualquer número de telefone? Sim, muitas vezes utilizam números temporários, cartões SIM comprados ou obtidos em promoções, o que dificulta rastrear os responsáveis.
5. É seguro transferir dinheiro se parecer uma emergência? Nunca faça transferências antes de confirmar a identidade do remetente por outro canal, como uma chamada para o número conhecido do familiar.
6. Como posso proteger familiares mais vulneráveis? Explique a eles os sinais de alerta, ative autenticação de dois fatores em contas importantes, e incentive-os a verificar sempre qualquer pedido de dinheiro ou informação pessoal.
7. Posso confiar em números que já enviaram mensagens antes? Não necessariamente. Mesmo que o número pareça conhecido, os burlões podem usar técnicas de spoofing para mascarar o remetente. Sempre confirme por outro canal.
8. O que é “quem me liga” e como isso ajuda? É uma ferramenta de verificação de números desconhecidos que permite descobrir a quem pertence um número antes de responder. É útil para evitar cair em burlas como “Olá Pai / Olá Mãe”.
9. Vale a pena denunciar mesmo que não tenha perdido dinheiro? Sim, cada denúncia ajuda a criar uma rede de alerta e protege outras pessoas de cair no mesmo esquema.
10. Existe alguma tendência internacional deste tipo de burla? Sim, países como Reino Unido e Espanha registam esquemas semelhantes, onde mensagens via WhatsApp fingem ser familiares para induzir vítimas a enviar dinheiro ou informações pessoais.
Veja tambem Como identificar chamadas de fraude em Portugal .